Памятка "Как сделать заказ в магазине Экошоп24"

Минимальная сумма заказа для передачи на доставку:

по Москве (до МКАД)  -1250 руб

по России - 3000 руб

Заказ на меньшую сумму возможен при самовывозе из Митино

1. При нажатии "мышью" на картинку или на кнопку "Подробнее", Вы можете посмотреть подробное описание товара.

2. Чтобы начать оформление заказа, выберите нужный товар , нажав кнопку "В корзину".

3. Появится сообщение- табличка:" Товар в корзине .Продолжить покупки или оформить заказ?

Если Вам необходимо продолжать выбор товаров, нажмите "Продолжить покупки"

4. Все выбранные Вами товары находятся в "Корзине"(правый верхний угол экрана - МОЯ КОРЗИНА).

Если Вам необходиимо приобрести несколько единиц одного наименования, то в КОРЗИНЕ исправьте в окне" количество" цифру 1 на нужную Вам цифру и нажмите "Пересчитать".

В КОРЗИНЕ, если выбор и пересчет закончен , нажмите "Оформить заказ" (правый нижний угол экрана)

4. Вы переходите на страницу "Ваш адрес". На ней заполняется все пустые строки:

Имя (для связи),

Фамилия (если Вы оплачиваете заказ по безналичному расчету),

e-mail (для уведомления о состоянии заказа),

телефон (для связи с Вами),

Метро (не обязательно)

Адрес (для организации доставки заказа),

Город (обязательно),

поставить галочку в раздее " Я хочу зарегистрировать постоянный аккаунт в Экошоп24, чтобы повторно не вводить информация при будущих заказах " (если Вы планируете повторные заказы).

Введите 4 цифры предлагаемые компьютером и нажмите. Если высвечивается сообщение "Цифры введены неправильно" - обновите страницу.

5. Вы переходите в раздел "Доставка". Выберите из имеющихся предложений вид доставки

6. Вы переходите в раздел"Оплата". Выберите способ оплаты

7.. Вы можете оставить Комментарий к заказу (заполняется по желанию, например: Прошу позвонить за 30 минут до прибытия курьера). Если Вас все устраивает нажмите "Оформить заказ".

8. Заказ отправлен , когда Вы видете сообщение: "Спасибо за Ваш заказ, в ближайшее время мы с Вами свяжемся!!

9. Если при оформлении заказа возникли трудности , не стесняясь звоните, мы решим все проблемы и примем заказ по телефону.

10. Если Вы не получили сообщение по электронной почте - " заказ находится в обработке", и с Вами не связались по телефону для уточнения даты и времени доставки, пожалуйста, позвоните нам сами! Часто бывает, что мобильный телефон покупателя недоступен, неверно указан номер и/или электронный адрес. Бывают ситуации, когда из-за большого количества заказов менеджеры просто не имеют возможности упорно дозваниваться до покупателя.

Внимание! Если наши менеджеры не смогут дозвониться по указанному вами телефону в течение 3-х рабочих дней, ваш заказ будет аннулирован и расформирован. Поэтому, если по каким-либо причинам в этот период вы не можете ответить на телефонный звонок, пожалуйста, свяжитесь с нами по почте info@ecoshop24.ru

Схема обработки заказа :

1. Вы оформляете заказ в Интернете, наполняя корзину и заполняя графы формы заказа.

2. После того, как ВЫ отправили заказ идет обработка и комплектация Вашего заказа.

Заказы комплектуются каждый день (кроме субботы) с 17-00 до 19-00, поэтому все заказы, сделанные после 19-00 будут обрарабатываться на следующий день вечером .

3. После комплектации заказа служба доставки формирует маршруты и согласовывает с Вами день и время доставки.